AD是Account Director(客戶總監)的縮寫,是企業與加盟商的樞紐級人員,她們具有專業的知識,較強的溝通協調能力、邏輯思維能力、培訓指導能力與較高的心理承受能力。它給加盟商提供至始至終的服務,即從客戶有加盟意向到簽訂合同成為公司加盟商,從店堂裝潢至開業指導,從開業初期至成熟期至歇業全程服務。
一、加盟意向??蛻艏用艘庀虻臅黼娀虻剿咀稍?,AD部相關人員告之相關條件如:加盟地選擇, 店堂面積要求,開店須知,投資金額,產品折扣等,待客戶對公司有一定了解后簽訂意向協議。
二、實地考察??蛻暨x址后,公司會派專人進行實地考察,對店堂的面積,所處位置,周邊情況等進行全面評估(偏遠地區的由客戶自行繪制店堂平面圖及周邊情況上傳公司)。符合后由開店法人與公司簽訂特許加盟合同,正式成為公司加盟商,并由AD部主管指派專業AD員負責該店的一切事宜。
三、開業裝潢。由客戶報出相關尺寸,AD部相關人員會根據店堂的面積,大小給予訂做貨柜,燈箱,門頭及解答加盟商在裝潢時遇到的其他專業性問題。
四、協助開業。在加盟店開業日,公司會派專職AD員至店內進行開業指導,對店堂的擺設,產品的疊放,缺貨商品的補貨,庫存產品的退、換貨及銷售技巧做專業培訓。
五、開業初期。專職AD員會根據當地的季節,著衣情況給加盟商制作一套完整的檔案,并定期給加盟商做回訪,逐步完善店內的不足,使專賣店各項操作日漸成熟。
六、開業成熟期。專職AD員除了按時發放新款,收發店內產品,處理產品投訴以外,還起著上情下達,下情上報的溝通作用。時刻傳達公司的相關信息及加盟商的意見和建議。公司也會在大型節假日會發放一定禮品以協助加盟商開展節日活動,提高銷售業績。
七、終止合同。加盟店由于店面到期,拆遷等相關原因要求終止合同,專職AD員會根據加盟店退回的產品辦理停業相關手續并跟蹤各部退還相關貨款。
毫無疑問公司與加盟是相輔相成,互惠互利,不可分割的,AD部理所當然成了這利益鏈中不可缺少的一部分,愿公司與加盟商在AD部的“橋梁”上越走越順,以盡達到雙贏局面。